Κέντρο Υποστήριξης Ταξιδιωτών TRVL
Είμαστε δίπλα σας, σε κάθε βήμα του ταξιδιού σας.
Στην TRVL, η εμπιστοσύνη σας είναι η προτεραιότητά μας. Η εξειδικευμένη ομάδα του Traveler Care λειτουργεί με διεθνή πρότυπα εξυπηρέτησης για να διασφαλίσει ότι κάθε λεπτομέρεια της κράτησής σας είναι άρτια. Είτε πρόκειται για μια επείγουσα αλλαγή, είτε για μια απλή διευκρίνιση, οι Travel Experts μας είναι εδώ για να δώσουν τη λύση.
Κανάλια Επικοινωνίας
Digital Support (24/7):
Υποβολή αιτήματος μέσω της "Smart" φόρμας
Email Priority: welcome@trvl.gr
(Απόκριση εντός 24 ωρών)
Direct Customer Line:
210 300 5141
Ωράριο Λειτουργίας:
Καθημερινά: 09:00 – 21:00 (Global Support Coverage)
Συχνά Θέματα
Γρήγορες λύσεις πριν επικοινωνήσετε
Πώς μπορώ να ακυρώσω την κράτησή μου;
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και επιλέξτε 'Οι Κρατήσεις μου'. Από εκεί μπορείτε να προβείτε σε ακύρωση ανάλογα με τους όρους της κράτησής σας.
Πότε θα λάβω την επιστροφή χρημάτων;
Οι επιστροφές χρημάτων επεξεργάζονται εντός 7-14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία ακύρωσης, ανάλογα με την τράπεζά σας.
Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω την Klarna για 3 άτοκες δόσεις;
Κατά την ολοκλήρωση της κράτησης, επιλέξτε 'Klarna' ως μέθοδο πληρωμής. Θα μεταφερθείτε στην πλατφόρμα Klarna για να ολοκληρώσετε τη συναλλαγή σε 3 άτοκες δόσεις.
Τι κάνω αν δεν έλαβα email επιβεβαίωσης;
Ελέγξτε τον φάκελο spam/junk. Αν δεν το βρείτε, επικοινωνήστε μαζί μας με τα στοιχεία της κράτησής σας.