Όροι & Προσωπικά Δεδομένα για Ξενοδόχους και Καταλύματα

1. Εισαγωγή

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις (“Όροι”) καθορίζουν τη σχέση σας με την TRVL, την πλατφόρμα κρατήσεων που παρέχει τη δυνατότητα στους επαγγελματίες του τουριστικού τομέα, όπως τα ξενοδοχεία και τα καταλύματα, να καταχωρηθούν και να προβάλλονται στην πλατφόρμα μας για κράτηση από πελάτες. Επίσης, εξηγούν πώς επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της ΕΕ.

2. Καταχώρηση στην Πλατφόρμα TRVL

Η καταχώρησή σας στην πλατφόρμα TRVL μπορεί να γίνει με δύο τρόπους:

• Μέσω τρίτου παρόχου: Εάν χρησιμοποιείτε έναν τρίτο πάροχο υπηρεσιών για τη διαχείριση των καταχωρήσεων σας, η καταχώρησή σας θα γίνει μέσω αυτού.
• Μέσω του διαχειριστικού συστήματος της TRVL: Αν επιλέξετε να καταχωρηθείτε απευθείας στην πλατφόρμα TRVL, η διαδικασία καταχώρησης θα γίνει μέσω του διαχειριστικού συστήματος που προσφέρει η TRVL.

Σε κάθε περίπτωση, συμφωνείτε ότι τα στοιχεία του καταλύματός σας (όπως το όνομα, η διεύθυνση, η περιγραφή και οι φωτογραφίες) θα εμφανίζονται στην πλατφόρμα TRVL και θα είναι προσβάσιμα στους χρήστες για σκοπούς κράτησης και πληρωμής.

3. Επικοινωνία από την TRVL και την TWENTYONE

Με την εγγραφή και συμμετοχή σας στην πλατφόρμα TRVL, συμφωνείτε ότι ενδέχεται να λαμβάνετε επικοινωνίες όχι μόνο από την TRVL, αλλά και από την TWENTYONE, η οποία είναι digital agency και μέλος του ομίλου TRVL. Αυτές οι επικοινωνίες ενδέχεται να περιλαμβάνουν:

• Ενημερώσεις για τη λειτουργία της πλατφόρμας.
• Προωθητικές προσφορές και νέες υπηρεσίες που προσφέρονται από την TRVL ή την TWENTYONE.
• Άλλες σχετικές πληροφορίες για τις υπηρεσίες και τα προϊόντα του ομίλου TRVL.

Αν δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε επικοινωνίες από την TWENTYONE, έχετε τη δυνατότητα να αποεγγραφείτε από αυτές τις επικοινωνίες ανά πάσα στιγμή, ακολουθώντας τις οδηγίες απεγγραφής που περιλαμβάνονται σε κάθε μήνυμα ή επικοινωνώντας με την TRVL ή την TWENTYONE.

4. Κατηγορίες Δεδομένων που Συλλέγουμε

Στην πλατφόρμα TRVL, συλλέγουμε τα εξής δεδομένα για τη διαχείριση των κρατήσεων και την επικοινωνία με τα καταλύματα:

• Δεδομένα Εγγραφής: Όνομα καταλύματος, διεύθυνση, στοιχεία επικοινωνίας (τηλέφωνο, email).
• Δεδομένα Κρατήσεων: Ιστορικό κρατήσεων και ζητούμενες υπηρεσίες.
• Δεδομένα Επικοινωνίας: Στοιχεία επικοινωνίας για την αποστολή πληροφοριών και ανακοινώσεων.
• Δεδομένα Πληρωμών: Όλες οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω ασφαλών τρίτων παρόχων (π.χ., Stripe) και δεν αποθηκεύουμε τα στοιχεία των καρτών σας.

5. Σκοπός και Νομική Βάση Επεξεργασίας Δεδομένων

Τα δεδομένα σας επεξεργάζονται για τους εξής σκοπούς:

• Εκτέλεση της σύμβασης καταχώρησης στην πλατφόρμα TRVL.
• Αποστολή ενημερωτικών και προωθητικών μηνυμάτων, σύμφωνα με τη συγκατάθεσή σας.
• Εξυπηρέτηση αιτημάτων και κρατήσεων από πελάτες.
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.

6. Δικαιώματα Προστασίας Δεδομένων

Ως υποκείμενο των δεδομένων, έχετε τα εξής δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες για τα δεδομένα που έχουμε συλλέξει για εσάς.
• Δικαίωμα διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να διορθώσετε ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα.
• Δικαίωμα διαγραφής: Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Μπορείτε να περιορίσετε τη χρήση των δεδομένων σας σε ορισμένες περιπτώσεις.
• Δικαίωμα φορητότητας: Μπορείτε να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, ευανάγνωστη μορφή.

7. Διαβίβαση Δεδομένων σε Τρίτα Μέρη

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να διαβιβάζονται σε τρίτους για τους σκοπούς της επεξεργασίας των κρατήσεων ή της εκτέλεσης άλλων υπηρεσιών, όπως η επεξεργασία πληρωμών μέσω ασφαλών τρίτων παρόχων. Επίσης, ενδέχεται να διαβιβαστούν σε άλλες εταιρείες του ομίλου TRVL για λόγους επικοινωνίας και διαχείρισης.

8. Ασφάλεια Δεδομένων

Η TRVL εφαρμόζει αυστηρά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Η κρυπτογράφηση SSL/TLS και άλλες τεχνολογίες ασφαλείας χρησιμοποιούνται για την προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

9. Επικοινωνία

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Email: welcome@trvl.gr

Θέμα: Υπόψη Υπευθύνου Προστασίας Δεδομένων