Siamo con te, in ogni fase del tuo viaggio.
Per TRVL la tua fiducia è la priorità. Il nostro team specializzato Traveler Care lavora secondo standard di servizio internazionali per far sì che ogni dettaglio della tua prenotazione sia impeccabile. Che si tratti di una modifica urgente o di un semplice chiarimento, i nostri Travel Expert sono qui per trovare la soluzione.
Assistenza digitale (24/7):
Invia una richiesta tramite il modulo "Smart"
Email prioritaria: welcome@trvl.gr
(Risposta entro 24 ore)
Linea clienti diretta:
210 300 5141
Orari:
Tutti i giorni: 09:00 – 21:00 (assistenza globale)
Soluzioni rapide prima di contattarci
Accedi al tuo account e seleziona 'Le mie prenotazioni'. Da lì puoi procedere con la cancellazione secondo le condizioni della tua prenotazione.
I rimborsi vengono elaborati entro 7-14 giorni lavorativi dalla data di cancellazione, a seconda della tua banca.
Al momento di completare la prenotazione, seleziona 'Klarna' come metodo di pagamento. Verrai reindirizzato alla piattaforma di Klarna per completare la transazione in 3 rate senza interessi.
Controlla la cartella spam/posta indesiderata. Se non la trovi, contattaci con i dati della tua prenotazione.