Informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati personali

1. Introduzione

Per TRVL la tua fiducia è la priorità. Questa informativa spiega in modo trasparente come raccogliamo, trattiamo e proteggiamo i tuoi dati personali, nel pieno rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR).

2. Categorie di dati che raccogliamo

• Dati identificativi: nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono.
• Dati di prenotazione: storico delle prenotazioni, date di viaggio, preferenze particolari e dettagli dell'alloggio.
• Dati di pagamento: TRVL non conserva i dati delle carte. Tutte le transazioni sono elaborate da Stripe secondo gli standard di sicurezza PCI-DSS.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, identificativi del dispositivo e dati dei cookie per migliorare la navigazione.

3. Base giuridica e finalità del trattamento

Trattiamo i tuoi dati solo quando:

• È necessario per l'esecuzione del contratto (es. completare una prenotazione).
• Abbiamo il tuo consenso esplicito (es. per l'invio di newsletter).
• Sussiste un interesse legittimo (es. prevenzione delle frodi, miglioramento dell'esperienza d'uso).
• Sussiste un obbligo di legge (es. normativa fiscale).

4. Condivisione dei dati con terzi

I tuoi dati vengono condivisi esclusivamente con:

• Le strutture che selezioni, per completare la prenotazione.
• Fornitori di servizi (es. Stripe per i pagamenti, servizi di cloud hosting) e, se hai dato il consenso, piattaforme pubblicitarie (Google, Meta/Facebook/Instagram) per la misurazione e la pubblicità mirata.
• Autorità pubbliche, se richiesto dalla legge.

TRVL non vende né cede in locazione i tuoi dati personali ad aziende pubblicitarie.

5. Trasferimenti internazionali

Se un fornitore o una struttura si trova al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), ci assicuriamo che il trasferimento avvenga con le garanzie necessarie (es. clausole contrattuali tipo dell'UE).

6. Periodo di conservazione

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario alle finalità indicate sopra o per rispettare i termini di prescrizione previsti dalla legge e gli obblighi fiscali (in genere fino a 5-10 anni, a seconda della normativa locale).

7. Cookie Policy

Usiamo i cookie per personalizzare i contenuti e analizzare il traffico del sito. Puoi gestire le tue preferenze dalle impostazioni del browser o dal banner della nostra piattaforma.

8. I tuoi diritti (GDPR)

In qualità di interessato, hai i seguenti diritti:

• Accesso e rettifica: sapere quali dati conserviamo e correggerli.
• Cancellazione (diritto all'oblio): chiedere la cancellazione dei tuoi dati.
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato digitale.
• Opposizione e limitazione: revocare il consenso o chiedere la limitazione del trattamento in qualsiasi momento.

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche avanzate, tra cui crittografia SSL/TLS, pseudonimizzazione e verifiche periodiche delle vulnerabilità, per proteggere le tue informazioni da accessi non autorizzati.

10. Contatti e Responsabile della protezione dei dati (DPO)

Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi domanda, puoi contattarci direttamente:

Email: welcome@trvl.gr

Oggetto: alla c.a. del Responsabile della protezione dei dati