Conditions d'utilisation de TRVL

1. Acceptation des conditions

En accédant aux services de TRVL ou en les utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une d'entre elles, veuillez ne pas utiliser la plateforme.

2. Description du service

TRVL est une plateforme numérique d'intermédiation pour la recherche et la réservation d'hébergements. Il est précisé que TRVL n'est ni le propriétaire, ni le gestionnaire, ni le fournisseur des hébergements. Le contrat d'hébergement est conclu exclusivement entre vous et l'hébergement concerné.

3. Compte utilisateur

• Exactitude : vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de votre inscription.
• Âge : vous devez avoir plus de 18 ans pour créer un compte.
• Sécurité : vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos mots de passe. Le compte est personnel et son partage est interdit.

4. Réservations et prix

• Disponibilité : toutes les réservations sont soumises à la confirmation de l'hébergement.
• Variations de prix : les prix sont dynamiques et peuvent changer jusqu'à la finalisation de la réservation.
• Taxes supplémentaires : certains hébergements peuvent percevoir des taxes locales (par ex. taxe de résilience climatique) qui ne sont pas incluses dans le prix affiché sur la plateforme et sont à régler sur place.

5. Paiements et sécurité

Les paiements sont traités par Stripe, qui assure une protection de premier ordre de vos données. En effectuant un paiement, vous acceptez automatiquement les Conditions d'utilisation de Stripe.

6. Annulations et remboursements

Les conditions d'annulation sont fixées librement par chaque hébergement. Vérifiez les conditions d'annulation propres à la chambre choisie avant de finaliser votre réservation.

7. Protection des données (RGPD)

TRVL respecte votre vie privée. La collecte et le traitement de vos données sont effectués conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.

8. Limitation de responsabilité

TRVL n'est pas responsable :

• De la qualité, de la sécurité ou de l'exactitude des informations fournies par les hébergements.
• Des dommages, blessures ou pertes survenus pendant votre séjour.
• Des cas de force majeure (catastrophes naturelles, grèves, etc.) affectant votre voyage.

9. Propriété intellectuelle

Le contenu, le logo et la technologie de la plateforme sont la propriété exclusive de TRVL et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

10. Modifications et droit applicable

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Elles sont régies par le droit grec. Pour un règlement extrajudiciaire des litiges, vous pouvez consulter la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

Contact

Pour toute question ou demande d'assistance : welcome@trvl.gr