Question 1

À quelle heure sont l'arrivée et le départ ?

Accepted Answer

L'arrivée se fait à partir de 14:00 et le départ jusqu'à 11:00. Veuillez contacter l'établissement si vous souhaitez une arrivée anticipée ou un départ tardif.

Question 2

Comment fonctionne le paiement avec Klarna ?

Accepted Answer

Avec Klarna, vous pouvez fractionner votre paiement en 3 versements sans intérêts. Choisissez Klarna lors de la finalisation de votre réservation, effectuez la vérification et payez 1/3 aujourd'hui. Les 2 versements restants sont prélevés automatiquement tous les 30 jours. Sans frais cachés, sans intérêts.

Question 3

Quelle est la politique d'annulation ?

Accepted Answer

La politique d'annulation varie selon la chambre et la date de réservation. Veuillez vérifier les conditions d'annulation lors de la réservation. La plupart des réservations offrent une annulation gratuite jusqu'à quelques jours avant l'arrivée.

Question 4

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que Klarna pour un paiement en 3 versements sans intérêts. Le paiement est effectué en toute sécurité via une connexion chiffrée.

Question 5

Puis-je modifier ma réservation ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez modifier votre réservation sous réserve de disponibilité. Contactez-nous dès que possible pour que nous vous aidions à changer les dates ou le type de chambre. Des différences de prix peuvent s'appliquer.

Neratzia RoomsTarifs officiels de l'hôtel. Vous réservez directement auprès de l'hôtel.

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