TRVL Ondersteuningscentrum voor reizigers
We staan naast je, bij elke stap van je reis.
Bij TRVL staat jouw vertrouwen voorop. Ons gespecialiseerde Traveler Care-team werkt volgens internationale servicenormen, zodat elk detail van je boeking klopt. Of het nu gaat om een dringende wijziging of een eenvoudige vraag, onze reisexperts zorgen voor de oplossing.
Contactkanalen
Digitale ondersteuning (24/7):
Dien een verzoek in via het slimme formulier
E-mail met voorrang: welcome@trvl.gr
(Reactie binnen 24 uur)
Directe klantenlijn:
210 300 5141
Openingstijden:
Dagelijks: 09:00 – 21:00 (wereldwijde ondersteuning)
Veelgestelde vragen
Snelle antwoorden voordat je contact opneemt
Hoe annuleer ik mijn boeking?
Log in op je account en kies 'Mijn boekingen'. Daar kun je annuleren volgens de voorwaarden van je boeking.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Terugbetalingen worden binnen 7-14 werkdagen na de annuleringsdatum verwerkt, afhankelijk van je bank.
Hoe betaal ik met Klarna in 3 renteloze termijnen?
Kies bij het afronden van je boeking 'Klarna' als betaalmethode. Je wordt doorgestuurd naar het platform van Klarna om de betaling in 3 renteloze termijnen af te ronden.
Wat moet ik doen als ik geen bevestigingsmail heb ontvangen?
Kijk in je spammap. Kun je de mail niet vinden, neem dan contact met ons op met je boekingsgegevens.