Condiciones del servicio de TRVL

1. Aceptación de las condiciones

Al acceder a los servicios de TRVL o usarlos, aceptas quedar vinculado por estas condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no sigas usando la plataforma.

2. Descripción del servicio

TRVL funciona como plataforma digital intermediaria para buscar y reservar alojamientos. Se aclara que TRVL no es propietaria, gestora ni proveedora de los alojamientos. El contrato de alojamiento se celebra exclusivamente entre tú y el alojamiento correspondiente.

3. Cuenta de usuario

• Veracidad: debes facilitar información exacta y completa al registrarte.
• Edad: debes ser mayor de 18 años para crear una cuenta.
• Seguridad: eres el único responsable de mantener la confidencialidad de tus contraseñas. La cuenta es personal y está prohibido compartirla.

4. Reservas y precios

• Disponibilidad: todas las reservas están sujetas a la confirmación del alojamiento.
• Cambios de precio: los precios son dinámicos y pueden cambiar hasta que se complete la reserva.
• Impuestos adicionales: algunos alojamientos pueden cobrar impuestos locales (p. ej., la tasa de resiliencia climática) que no están incluidos en el precio de la plataforma y se pagan en el alojamiento.

5. Pagos y seguridad

Los pagos se procesan a través de Stripe, lo que garantiza la máxima protección de tus datos. Al realizar un pago, aceptas automáticamente también las Condiciones de uso de Stripe.

6. Cancelaciones y reembolsos

Cada alojamiento fija de forma independiente su política de cancelación. Debes revisar las condiciones de cancelación concretas de la habitación antes de finalizar la reserva.

7. Protección de datos (RGPD)

TRVL respeta tu privacidad. La recogida y el tratamiento de tus datos se realizan conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Puedes obtener más información en nuestra Política de privacidad.

8. Limitación de responsabilidad

TRVL no se hace responsable de:

• La calidad, la seguridad o la exactitud de la información facilitada por los alojamientos.
• Daños, lesiones o pérdidas que se produzcan durante tu estancia.
• Casos de fuerza mayor (catástrofes naturales, huelgas, etc.) que afecten a tu viaje.

9. Propiedad intelectual

El contenido, el logotipo y la tecnología de la plataforma son propiedad exclusiva de TRVL y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual.

10. Modificaciones y legislación aplicable

Nos reservamos el derecho de modificar las condiciones en cualquier momento. Estas condiciones se rigen por la legislación griega. Para la resolución extrajudicial de litigios, puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE.

Contacto

Para preguntas o ayuda: welcome@trvl.gr