Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Bei TRVL hat Ihr Vertrauen für uns oberste Priorität. Diese Erklärung legt transparent dar, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und schützen, in voller Übereinstimmung mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Kategorien der von uns erhobenen Daten

• Identifikationsdaten: Vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
• Buchungsdaten: Buchungshistorie, Reisedaten, besondere Wünsche und Angaben zur Unterkunft.
• Zahlungsdaten: TRVL speichert keine Kartendaten. Alle Transaktionen werden von Stripe gemäß den Sicherheitsstandards PCI-DSS abgewickelt.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätekennungen und Cookie-Daten zur Verbesserung der Navigation.

3. Rechtsgrundlage und Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten nur, wenn:

• Dies zur Erfüllung des Vertrags erforderlich ist (z. B. Abschluss einer Buchung).
• Uns Ihre ausdrückliche Einwilligung vorliegt (z. B. für den Versand von Newslettern).
• Ein berechtigtes Interesse besteht (z. B. Betrugsprävention, Verbesserung der Nutzererfahrung).
• Eine rechtliche Verpflichtung besteht (z. B. steuerrechtliche Vorschriften).

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Ihre Daten werden ausschließlich weitergegeben an:

• Die von Ihnen gewählten Unterkünfte, um die Buchung abzuschließen.
• Dienstleister (z. B. Stripe für Zahlungen, Cloud-Hosting-Dienste) und, sofern Sie eingewilligt haben, Werbeplattformen (Google, Meta/Facebook/Instagram) zur Messung und für gezielte Werbung.
• Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben.

TRVL verkauft oder vermietet Ihre personenbezogenen Daten nicht an Werbeunternehmen.

5. Internationale Übermittlungen

Befindet sich ein Dienstleister oder eine Unterkunft außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), stellen wir sicher, dass die Übermittlung mit den erforderlichen Garantien erfolgt (z. B. EU-Standardvertragsklauseln).

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die oben genannten Zwecke oder zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen und steuerlicher Pflichten erforderlich ist (in der Regel bis zu 5-10 Jahre, je nach lokaler Gesetzgebung).

7. Cookie-Richtlinie

Wir verwenden Cookies, um Inhalte zu personalisieren und den Datenverkehr der Website zu analysieren. Sie können Ihre Einstellungen über Ihren Browser oder das Banner unserer Plattform verwalten.

8. Ihre Rechte (DSGVO)

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft & Berichtigung: Zu erfahren, welche Daten wir speichern, und diese zu berichtigen.
• Löschung (Recht auf Vergessenwerden): Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen.
• Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in digitalem Format zu erhalten.
• Widerspruch & Einschränkung: Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen oder die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.

9. Datensicherheit

Wir setzen fortschrittliche technische Maßnahmen ein, darunter SSL/TLS-Verschlüsselung, Pseudonymisierung und regelmäßige Schwachstellenprüfungen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

10. Kontakt & Datenschutzbeauftragter (DSB)

Um Ihre Rechte auszuüben oder bei Fragen können Sie uns direkt kontaktieren:

E-Mail: welcome@trvl.gr

Betreff: An den Datenschutzbeauftragten